Zwischenfälle werden größer, wenn sich das Führungsteam darauf beschränkt, den Schuldigen zu suchen.
Fehler- und Risikomanagement
Was gute QM-Systeme ausmacht
Ein QM-System trägt vielen Einrichtungen dazu bei, die Anforderungen des Alltags besser meistern zu können.
QM-Systeme erleichtern vieles
Was tun gute QM-Systeme? Die Dinge anschauen, wie sie wirklich sind, um sie dann besser zu machen.
Interne Audits helfen wirklich
Interne Audits sind bestens geeignet, näher an das heranzukommen, was in den Abteilungen wirklich abläuft.
„Nicht schlecht“ reicht nicht
Nicht sicher genug: Viele Qualitäts- und Risikomanagement-Systeme leisten lange nicht, was sie könnten.