QM-Systeme erleichtern vieles

Ein Qualitätsmanagement-System trägt in vielen Einrichtungen dazu bei, die Anforderungen des Alltags besser bewältigen zu können. Was gute QM-Systeme ausmacht, ist eigentlich ganz einfach: Es geht darum, die Dinge anzuschauen, […]

Interne Audits helfen wirklich

Sie gehören zu den ungeliebten Kindern vieler QM-Systeme: interne Audits. Dabei sind sie bestens geeignet, näher an das heranzukommen, was in den Abteilungen wirklich abläuft. Vor einigen Jahren saß Schwester […]

So werden chaotische Teams gut

Zu den Glanzleistungen einer Führungskraft gehört es, ein chaotisches Team in eine tragfähige Gruppe zu verwandeln. Das gelingt, wenn sie ihren Führungsstil an die unterschiedlichen Phasen der Gruppenentwicklung anpasst. Vor […]

„Nicht schlecht“ reicht nicht

Spätestens seit der Corona-Pandemie ist klar: Das Gesundheitswesen ist noch nicht sicher genug. Viele Qualitäts- und Risikomanagementsysteme leisten lange nicht, was sie könnten. Vor wenigen Monaten saß ich neben dem […]

Wie wird man glücklich?

Das Glück gehört zu den gut untersuchten Phänomenen. Was Menschen tun können, um glücklich zu werden, ist recht klar. Die gute Nachricht: Helfen macht glücklich. Doch Altruismus allein reicht nicht aus. […]

Wirksam Rückmeldung geben

Der erste Schritt zu einem guten Rückmeldegespräch ist immer zu klären, was genau man erreichen will. Wichtig ist dabei, das Ziel klar zu formulieren und festzulegen. Vor vielen Monaten traf […]